El inicio de un proyecto informático generalmente está dado en la solicitud de requerimientos de los usuarios, y siendo que los diferentes sistemas de Información abordan los diferentes tipos de problemas organizacionales; podemos clasificar a los Sistemas de Información según sean las aplicaciones que necesite cada usuario en: Sistemas de Transacciones, Sistemas de Soporte para la toma de decisiones, y Sistemas Expertos.
También una buena manera de abordar la estructura conceptual para los sistemas de información, es desde los trabajos de Gorry y Scott Morton. En el que relacionan el trabajo fundamental de Herbert.A.Simon sobre la decisión estructurada y no estructurada, con el planeamiento estratégico, control gerencial y control operacional de Anthony.
Simon divide la toma de decisiones en tres fases: Inteligencia Diseño y Elección; en una decisión estructurada, las tres fases son totalmente inteligibles y computables por el decisor humano; por lo cual esa decisión es programable. En una decisión no estructurada no hay pleno entendimiento de una o algunas de esas fases.
Henry C. Lucas también toma a dichos trabajos, para poder diferenciar los distintos tipos de sistemas a fin de llegar a una implementación exitosa, de sistemas de información computarizados.
La siguiente tabla muestra la estructura conceptual de Gorry y Scott Morton.:
| Control operacional | Control Gerencial | Planeamiento Estratégico | |||
| Estructurado | Cuentas a Cobrar Ingreso de pedidos Control de Inventarios | Análisis presupuestario costos proyectados Presupuesto a corto plazo | Ubicación de depósitos y fabricas | ||
| Semi-estructurado | Programación de la Producción Administración de / fondos | Preparación del presupuesto Análisis de Varianza presupuesto total | Planeamiento de nuevos productos Fusiones y Absorciones | ||
| No-estructurado | Sistema PERT y - / de Costos | Ventas y Producción | Planeamiento de investigación y desarrollo | ||
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